الإسئلة الشائعة

الرئيسية
الإسئلة الشائعة

الإتفاق والتعاقد

لحسابات المؤسسات، نخصص 'وحدة عمل' (Pod) مكرسة بالكامل لكم، تتكون من مدير مشروع، وقائد تقني، ومطورين، ومهندسي جودة يعملون حصرياً على مشروعكم. هذا يضمن الاحتفاظ بالمعرفة التراكمية داخل الفريق وسلاسة الاتصال.

نعمل بشكل أساسي وفق منهجية أجايل/سكروم (Agile/Scrum) مع دورات تطوير (Sprints) مدتها أسبوعان. يمنحكم هذا رؤية منتظمة لتقدم العمل ومرونة لتعديل المتطلبات بناءً على تعليقات المستخدمين. ومع ذلك، بالنسبة للبيئات التنظيمية الصارمة أو العقود الحكومية محددة النطاق، يمكننا التكيف مع منهجية الشلال (Waterfall) أو النهج الهجين للالتزام بمراحل تسليم محددة.

الخدمات والرسوم

فريقنا ملم جداً بإرشادات واجهة الاستخدام الخاصة بشركة Apple ومعايير Material Design الخاصة بـ Google. نجري تدقيقاً قبل التقديم لتحديد أي مخالفات محتملة لسياسات الامتثال (مثل أذونات الخصوصية أو قواعد الشراء داخل التطبيق) لتقليل مخاطر الرفض. وفي حال حدوث رفض، نتولى عملية المعالجة وإعادة التقديم بالكامل.

لـ 90% من حالات الاستخدام في المؤسسات، نوصي بتقنيات Cross-Platform (مثل Flutter أو React Native). فهي تقلل وقت التطوير وتكاليف الصيانة بنسبة تقارب 40% مع تقديم أداء يضاهي التطبيقات الأصلية. ومع ذلك، إذا كان تطبيقكم يتطلب تكاملاً عميقاً مع العتاد (مثل الواقع المعزز AR/VR، أو اتصالات Bluetooth معقدة)، فسنوصي بالتطوير الأصلي (Native) لضمان أقصى درجات التحكم.

أنتم المالكون. عند إتمام الدفع النهائي، تنتقل إليكم 100% من الكود المصدري، وأصول التصميم، وحقوق الملكية الفكرية. نحن لا نحتجز الكود الخاص بكم؛ بل نبنيه بطريقة تمكّن فريقكم الداخلي من استلامه وإدارته مستقبلاً إذا اخترتم ذلك.

نحن متخصصون في عمليات التكامل المعقدة. سواء كانت أنظمتكم القديمة (Legacy Systems) تستخدم بروتوكولات SOAP أو REST أو بروتوكولات خاصة، فإننا نبني طبقات برمجية وسيطة (Middleware) وبوابات API آمنة لضمان تدفق بيانات سلس وثنائي الاتجاه بين منتجاتكم الرقمية الجديدة وبنيتكم التحتية الأساسية.

الضمان والإسترجاع

عملية ضمان الجودة لدينا مستمرة وليست مرحلة نهائية فقط. نحن نستخدم اختبارات آلية للوحدات (Unit Testing) وللتكامل ضمن مسارات CI/CD الخاصة بنا. وقبل أي إصدار، نجري اختبارات يدوية عبر أجهزة متعددة. كما نقوم بإعداد بيئة مخصصة (Staging) تحاكي البيئة الحية تماماً، مما يتيح لفريقكم إجراء اختبارات قبول المستخدم (UAT) واعتماد الميزات قبل إطلاقها.

خدمة ما بعد البيع

الإطلاق هو مجرد البداية. نحن نقدم باقات صيانة ودعم متدرجة تشمل مراقبة الخوادم على مدار الساعة (24/7)، وتحديثات الأمان الضرورية، وتحديثات نظام التشغيل. بالنسبة للتطبيقات الحرجة، نقدم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع أوقات استجابة مضمونة (مثلاً: أقل من ساعة للمشاكل ذات الخطورة العالية).

نعم. نحن نصمم معماريات سحابية (Cloud-native) - عادةً باستخدام AWS أو Azure أو Google Cloud - تعتمد على الخدمات المصغرة (Microservices) ومجموعات التوسع التلقائي (Auto-scaling). هذا يسمح للبنية التحتية بزيادة الموارد تلقائياً أثناء أوقات الذروة وتقليصها عند انخفاض الضغط، مما يضمن توافراً عالياً للخدمة وكفاءة في التكلفة دون تدخل يدوي

الأمان ليس مجرد إضافة لاحقة، بل هو جزء لا يتجزأ من عملية التطوير والعمليات (DevSecOps) لدينا منذ اليوم الأول. نحن نلتزم بالمعايير العالمية مثل OWASP Top 10، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومعايير HIPAA و SOC2 عند الاقتضاء. تشمل عملية التطوير لدينا فحصاً آلياً للثغرات، وتشفير البيانات (أثناء التخزين والنقل)، وتطبيق ضوابط صارمة للوصول القائم على الأدوار (RBAC) لضمان بقاء بيانات مؤسستكم آمنة تماماً.